เทคนิคการปิดการขายปลีก

เมื่อคุณเป็นเจ้าของร้านค้าปลีกคุณจะต้องสวมบทบาทเป็นพนักงานขายและผู้ดำเนินธุรกิจ ซึ่งหมายความว่าคุณจะต้องพัฒนาเทคนิคการขายเสียงเพื่อให้ได้มาซึ่งธุรกิจ นอกจากการนำเสนอที่มีประสิทธิภาพแล้วคุณยังต้องมีทักษะในการปิดดีลอีกด้วย เทคนิคการปิดบัญชีง่ายๆอาจเป็นประโยชน์

เสนอทางเลือก

เสนอทางเลือกของลูกค้าเพื่อให้ได้ความมุ่งมั่นในการซื้อ หากคุณขายเสื้อผ้าสตรีให้ถามลูกค้าว่า "คุณต้องการชุดใดในสองชุดนี้" เวลาขายรถถามว่า "อยากได้รุ่นสีแดงหรือสีน้ำเงิน" คุณสามารถขอวิธีการชำระเงินด้วย "คุณชำระด้วยเงินสดหรือเครดิต?" เทคนิคนี้ต้องการให้ลูกค้าตัดสินใจและหากเธอยังคงมีข้อโต้แย้งคุณจะเปิดเผยข้อมูลเหล่านั้นในเวลานี้

สมมติว่าขายได้

สมมติว่าการขายเป็นเทคนิคการปิดบัญชีที่แน่วแน่ที่คุณจะดำเนินการกับธุรกรรมต่อไป หากคุณเป็นเจ้าของร้านขายของกระจุกกระจิกและปรากฏว่าลูกค้าสนใจสินค้าชิ้นใดชิ้นหนึ่งคุณสามารถพูดว่า "ฉันจะห่อให้เอง" หากคุณขายเฟอร์นิเจอร์ให้พูดว่า "ฉันจะจัดส่งสินค้าในเช้าวันอังคาร" เช่นเดียวกับการเสนอทางเลือกการคัดค้านใด ๆ ที่ค้างคาจะปรากฏขึ้น ณ จุดนี้

การสร้างความเร่งด่วน

สร้างความรู้สึกเร่งด่วนเพื่อให้ลูกค้าย้ายได้อย่างรวดเร็ว ใช้ข้อความเช่น "นี่คือรายการสุดท้ายที่เรามีในสต็อก" "สิ่งเหล่านี้กำลังดำเนินไปอย่างรวดเร็ว - ฉันหวังว่าเราจะไม่หมด" หรือ "ราคาลดจะใช้ได้ถึงวันเสาร์เท่านั้น" เพื่อจูงใจลูกค้า หากเงินเป็นปัญหาให้เสนอที่จะถือสินค้าให้กับลูกค้าหากเขาตกลงที่จะฝากเงิน

หม้อหวาน

หากลูกค้าลังเลที่จะตัดสินใจให้ทุ่มสิ่งพิเศษเพื่อให้ดีลไม่อาจต้านทานได้ ตัวอย่างเช่นหากคุณขายสูทผู้ชายให้เพิ่มเน็คไทหรือเสื้อเชิ้ตฟรี หากผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นคอมพิวเตอร์ให้รวมชุดซอฟต์แวร์ฟรี หากคุณขายเฟอร์นิเจอร์ให้บริการจัดส่งฟรีหากลูกค้าตกลงที่จะซื้อวันนี้

การตั้งค่าช่วงแรก

ใช้แนวทางเริ่มต้นของคุณเพื่อกำหนดขั้นตอนสำหรับการขาย แทนที่จะใช้มาตรฐาน "ให้ฉันช่วยไหม" อนุญาตให้ลูกค้าเรียกดูในช่วงเวลาสั้น ๆ เมื่อเขาหยุดตรวจสอบสินค้าให้แนะนำตัวเองและพูดว่า "คุณต้องการให้ผลิตภัณฑ์นี้ทำอะไรให้คุณบ้าง" หากผลิตภัณฑ์บรรลุผลประโยชน์ที่ต้องการให้ดำเนินการชำระเงินเพื่อเรียกการลดราคา