หลักการและแนวปฏิบัติทางการตลาด

การตลาดเป็นหน้าที่ทางธุรกิจที่สำคัญสำหรับธุรกิจที่แสวงหาผลกำไรและไม่แสวงหาผลกำไรส่วนใหญ่ การตลาดเป็นกระบวนการกว้าง ๆ ซึ่งรวมถึงการวิจัยการออกแบบและพัฒนาผลิตภัณฑ์การส่งเสริมการขายและการบริการลูกค้า ฟังก์ชันการตลาดส่วนใหญ่เน้นที่หลักการกลยุทธ์และยุทธวิธีเพียงเล็กน้อย

ส่วนผสมทางการตลาด

หนึ่งในองค์ประกอบพื้นฐานที่สุดของการตลาดคือส่วนประสมทางการตลาดหรือสี่ P ของการตลาด จุดศูนย์กลางของ 4 P บนหลักการที่ว่าความพยายามทางการตลาดเกี่ยวข้องกับการทำงานร่วมกันระหว่างผลิตภัณฑ์สถานที่หรือการจัดจำหน่ายราคาและโปรโมชั่นของคุณ การนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการของคุณคือสิ่งที่คุณต้องการให้ลูกค้าซื้อ การกระจายสินค้าหมายถึงวิธีที่คุณจะได้รับสินค้า ราคาก่อให้เกิดมูลค่าที่ลูกค้ารับรู้ร่วมกับประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ของคุณ การส่งเสริมการขายคือการใช้เครื่องมือสื่อสารต่างๆเพื่อดึงดูดลูกค้าเป้าหมายและสร้างกิจกรรมการซื้อ

การรักษาลูกค้า

ในปี 2013 การตลาดส่วนใหญ่สร้างขึ้นจากหลักการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าในระยะยาว บริษัท ต่างๆตระหนักดีว่าโดยทั่วไปแล้วค่าใช้จ่ายในการโปรโมตและดึงดูดลูกค้าใหม่จะมีค่าใช้จ่ายมากกว่าที่จะตอบสนองลูกค้าที่มีอยู่ การจัดการลูกค้าสัมพันธ์หรือ CRM เป็นแนวคิดที่ค่อนข้างใหม่ที่รวมเป้าหมายของความภักดีของลูกค้าเข้ากับเทคโนโลยีฐานข้อมูล ด้วยการรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าและกำหนดเป้าหมายลูกค้าชั้นนำของคุณด้วยข้อเสนอส่งเสริมการขายที่มุ่งเน้นคุณสามารถสร้างการเชื่อมต่อที่แน่นแฟ้นและภักดี

วิจัยและพัฒนา

ธุรกิจมักเน้นองค์ประกอบส่งเสริมการตลาด แต่การวิจัยตลาดมีความสำคัญต่อระบบการตลาดโดยรวมที่ประสบความสำเร็จ การวิจัยตลาดคือการใช้เทคนิคการรวบรวมข้อมูลและเครื่องมือวิจัยต่างๆเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับความต้องการและความสนใจหลักของตลาดเป้าหมายของคุณ ยิ่งคุณรู้จักคนที่คุณกำหนดเป้าหมายมากเท่าไหร่คุณก็ยิ่งมีความพร้อมมากขึ้นในการพัฒนาโซลูชันที่เป็นประโยชน์และส่งเสริมพวกเขาอย่างมีประสิทธิภาพ

ผสมส่งเสริมการขาย

ส่วนผสมส่งเสริมการขายคือการใช้โฆษณาประชาสัมพันธ์การขายและการตลาดทางตรงเพื่อดึงดูดขายและรักษาลูกค้า บริษัท ต่างๆใช้การโฆษณาแบบเสียค่าใช้จ่ายเพื่อนำเสนอข้อความเชิงสร้างสรรค์ที่เน้นคุณค่าซึ่งเน้นถึงประโยชน์เช่นผลิตภัณฑ์ชั้นยอดบริการที่ยอดเยี่ยมพฤติกรรมที่รับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อมหรืออาหารที่มีคุณค่าทางโภชนาการ การประชาสัมพันธ์รวมถึงวิธีการโดยเจตนาและไม่เจตนาที่ใช้เพื่อสร้างความปรารถนาดีต่อสาธารณชน ข่าวประชาสัมพันธ์การรายงานข่าวของสื่อและแม้แต่การมีส่วนร่วมเป็นวิธีการประชาสัมพันธ์ทั่วไป การตลาดทางตรงและการขายเป็นวิธีการส่งเสริมการขายเชิงโต้ตอบที่คุณนำเสนอคุณค่าของผลิตภัณฑ์หรือบริการแก่ลูกค้าโดยตรงและแสวงหาคำตอบทันที