แชทบน Facebook ขัดข้อง Mozilla Firefox

หากการแชทบน Facebook ขัดข้องในเบราว์เซอร์ Mozilla Firefox คุณอาจประสบปัญหากับปลั๊กอินของ Firefox หรือการตั้งค่า Javascript ของคุณ ในบางกรณีการติดตั้งปลั๊กอินของคุณใหม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ในบางครั้งคุณอาจต้องปรับการตั้งค่า Javascript ล้างคุกกี้หรือแคชหรือแม้แต่รีเซ็ต Firefox ให้เป็นสถานะเดิม

ปลั๊กอิน

ปลั๊กอินที่ล้าสมัยหรือเสียหายอาจทำให้เบราว์เซอร์ Firefox ขัดข้องได้ดังนั้นจึงควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าปลั๊กอินทั้งหมดเป็นปัจจุบัน หากปัญหายังคงมีอยู่ให้ลองปิดการใช้งานปลั๊กอินของคุณทีละรายการโดยคลิกปุ่ม "Firefox" และเลือก "ส่วนเสริม" คลิกแท็บ "ปลั๊กอิน" และคลิกปุ่ม "ปิดการใช้งาน" ถัดจากปลั๊กอินที่คุณติดตั้งไว้ ทดสอบแชท Facebook หากไม่เกิดปัญหาให้คลิกปุ่ม "เปิดใช้งาน" ถัดจากปลั๊กอินหนึ่งตัวและตรวจสอบ Facebook เปิดใช้งานปลั๊กอินทีละรายการจนกว่า Facebook จะล่มอีกครั้ง ปิดใช้งานปลั๊กอินที่ผิดพลาด

คุกกี้และแคช

ทีมสนับสนุนของ Mozilla Firefox ขอแนะนำให้ล้างแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์เนื่องจากอาจช่วยแก้ปัญหาได้หลายอย่าง ล้างแคชของคุณโดยคลิกปุ่ม "Firefox" และเลือก "History" คลิกปุ่ม "ล้างประวัติล่าสุด ... " และเลือก "ทุกอย่าง" ในช่องแบบเลื่อนลง "ช่วงเวลาที่ต้องล้าง" เลือก "Cookies and Cache" และคลิก "Clear Now"

Javascript

Javascript เป็นภาษาโปรแกรมมาตรฐานสำหรับการแสดงเสียงและเมนูบนเว็บเพจ แม้ว่า Mozilla Firefox จะเปิดใช้งาน Javascript ตามค่าเริ่มต้นคุณอาจต้องตรวจสอบการตั้งค่าเพื่อให้แน่ใจว่าเปิดใช้งานสำหรับ Facebook คลิกปุ่ม "Firefox" และเลือก "Options" คลิกแท็บ "เนื้อหา" และตรวจสอบว่าเปิดใช้งาน Javascript แล้ว หากไม่มีให้คลิกช่องถัดจาก "เปิดใช้งาน Javascript" เพื่อให้เครื่องหมายถูกปรากฏขึ้นและคลิก "ตกลง"

การแก้ไขปัญหาในเซฟโหมด

การรีสตาร์ท Firefox ในเซฟโหมดอาจช่วยให้คุณทราบว่าอะไรเป็นสาเหตุของความผิดปกติโดยการรีเซ็ตการตั้งค่าบางอย่างและปิดใช้งานโปรแกรมเสริม หาก Safe Mode ช่วยแก้ปัญหาได้ปัญหาของคุณน่าจะมาจากธีมส่วนขยายหรือการเร่งฮาร์ดแวร์ หากปัญหาของคุณยังคงมีอยู่น่าจะเกิดจากปลั๊กอินหรือค่ากำหนดของ Firefox เนื่องจาก Safe Mode ไม่เปลี่ยนแปลงการตั้งค่าเหล่านี้

รีเซ็ต Firefox

Firefox จัดเก็บค่ากำหนดของผู้ใช้เช่นแท็บการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวการเข้ารหัสและการดาวน์โหลด ไฟล์เหล่านี้จะถูกจัดเก็บเป็นชุดไฟล์ใน Firefox ซึ่งอาจเสียหายและต้องรีเซ็ต แม้ว่าบุ๊กมาร์กประวัติการเข้าชมและคุกกี้อื่น ๆ จะได้รับการบันทึกหลังจากรีเซ็ตการตั้งค่าธีมส่วนขยายและแท็บหรือหน้าต่างที่เปิดอยู่ของ Firefox แล้วจะไม่ได้รับการบันทึก รีเซ็ตค่ากำหนดของคุณโดยคลิกปุ่ม "Firefox" เลือกตัวเลือกเมนู "Help" และเลือก "Troubleshooting Information" คลิกปุ่ม "รีเซ็ต Firefox" ที่มุมขวาบนของหน้าแล้วคลิกปุ่มยืนยัน "รีเซ็ต Firefox" เมื่อปรากฏขึ้น คลิกปุ่ม "เสร็จสิ้น" หลังจากรีเซ็ตค่ากำหนดและรอให้ Firefox เปิดขึ้น