หน้าที่ของผู้จัดการร้านค้าปลีก

ผู้จัดการร้านเติมเต็มบทบาทต่างๆในสภาพแวดล้อมการค้าปลีก ท้ายที่สุดพวกเขาต้องรับผิดชอบต่อผลกำไรโดยรวมของร้านค้า ผู้จัดการร้านค้าปลีกมักจะต้องทำงานเป็นเวลานานรวมทั้งช่วงเย็นและวันหยุดสุดสัปดาห์เนื่องจากปกติแล้วจะเป็นช่วงที่มียอดขายปลีกสูงสุด ตามสถิติของสำนักงานแรงงานรายได้เฉลี่ยต่อปีของหัวหน้างานของพนักงานขายรายย่อยอยู่ที่ 35,310 ดอลลาร์ ณ เดือนพฤษภาคม 2551

โปรโมชั่น

ในกิจการค้าปลีกขนาดเล็กที่ไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของเครือข่ายขนาดใหญ่ผู้จัดการร้านมักมีหน้าที่รับผิดชอบในการพัฒนาและดำเนินโครงการส่งเสริมการขาย เขาอาจสร้างแคมเปญโฆษณาวางโฆษณาในหนังสือพิมพ์ท้องถิ่นซื้อเวลาโฆษณาทางวิทยุหรือสถานีโทรทัศน์ในพื้นที่หรือจัดกิจกรรมเช่นการสาธิตผลิตภัณฑ์โดยผู้ผลิตหรือผู้จัดจำหน่าย นอกจากนี้เขายังอาจทำข้อตกลงส่งเสริมการขายกับผู้ผลิตที่ร้านค้าส่งเสริมสินค้าของผู้ผลิตในราคาที่ลดลงเพื่อแลกกับส่วนลดสำหรับการซื้อจำนวนมาก

การดำเนินการจัดเก็บ

ผู้จัดการมีหน้าที่ดูแลการดำเนินงานทั้งหมดในร้านค้าปลีก การดำเนินงานอาจรวมถึงการจัดหาพนักงานการทำบัญชีการรักษาความปลอดภัยและการดูแลความสะอาดโดยรวม ผู้จัดการต้องรับผิดชอบต่อความสามารถในการทำกำไรของร้านค้าดังนั้นพวกเขาจึงต้องพัฒนาและใช้มาตรการลดต้นทุนเพื่อลดค่าใช้จ่ายให้น้อยที่สุด การกำกับดูแลขั้นตอนการบริการลูกค้าของร้านค้าก็เป็นส่วนหนึ่งของกิจกรรมประจำวันของผู้จัดการและบ่อยครั้งที่เธออาจต้องเข้าไปแทรกแซงเพื่อแก้ไขปัญหาลูกค้าที่ซับซ้อนหรือแก้ไขข้อพิพาทระหว่างลูกค้าและพนักงานบริการในร้าน

การขายสินค้า

ผู้จัดการร้านเป็นผู้รับผิดชอบการขายสินค้าหรือวิธีการนำเสนอสินค้าเพื่อขาย การขายสินค้ารวมถึงการตัดสินใจเลือกสายผลิตภัณฑ์ที่ร้านค้าควรดำเนินการและกำหนดตำแหน่งชั้นวางสินค้าแต่ละรายการเพื่อเพิ่มยอดขายและผลกำไรสูงสุด การขายสินค้ายังเกี่ยวข้องกับการสร้างตู้โชว์พิเศษเพื่อแสดงสินค้าลดราคาหรือสินค้าตามฤดูกาล การขายสินค้าที่มีประสิทธิภาพช่วยฉายภาพที่ต้องการสำหรับร้านค้าเช่นเมื่อร้านขายเสื้อผ้าใช้หุ่นเพื่อแสดงเครื่องแต่งกายที่ทันสมัยที่สุดดังนั้นผู้จัดการจึงต้องคำนึงถึงภาพลักษณ์ของร้านเมื่อพัฒนากลยุทธ์การขายสินค้า

การปฏิบัติตาม

หากร้านค้าปลีกเป็นส่วนหนึ่งของเครือข่ายหรือแฟรนไชส์แทนที่จะเป็นเจ้าของโดยอิสระหน้าที่หลักของผู้จัดการร้านคือการปฏิบัติตามข้อกำหนด การตัดสินใจเกี่ยวกับพื้นที่ต่างๆเช่นการขายสินค้าและการส่งเสริมการขายจะถูกกำหนดโดยผู้บริหารระดับสูงขึ้นดังนั้นบทบาทของผู้จัดการร้านคือการดำเนินกลยุทธ์ของ บริษัท ในพื้นที่เหล่านี้ ผู้จัดการยังคงต้องรับผิดชอบต่อความสามารถในการทำกำไรของร้านดังนั้นเขาจึงต้องให้ความสำคัญกับการดำเนินการร้านค้าที่มีประสิทธิภาพ