วิธีจัดการกับความคิดที่ขัดแย้งกัน

เมื่อใดก็ตามที่คุณรวมกลุ่มคนไว้ด้วยกันคุณสามารถคาดหวังแนวคิดที่แตกต่างกันเกี่ยวกับวิธีการแก้ปัญหาการกำหนดวัตถุประสงค์และวิธีการทำงาน ความขัดแย้งในตัวเองไม่ใช่เรื่องเลวร้ายเพราะอาจนำไปสู่การสื่อสารและการทำงานเป็นทีมที่ดีขึ้น ปัญหาคือวิธีจัดการความขัดแย้งเมื่อเกิดขึ้น เปิดช่องทางการสื่อสารให้ผู้ฟังด้วยความเคารพสำหรับแนวคิดที่แตกต่างกันของพนักงานและส่งเสริมความพยายามในการทำงานร่วมกันเพื่อแก้ไขความขัดแย้ง

1

ให้โอกาสที่มีโครงสร้างสำหรับพนักงานในการแบ่งปันความคิดเพื่อให้แต่ละคนรู้สึกว่าได้ยินเสียงของเขา ฟังสิ่งที่พนักงานแต่ละคนพูดด้วยความเคารพและระมัดระวัง อย่าปล่อยให้พนักงานคนหนึ่งหรือสองคนครอบงำการอภิปรายหรือพยายามพูดคุยกับเพื่อนร่วมงานที่กล้าแสดงออกน้อย

2

รับทราบข้อดีของแนวคิดที่แตกต่างกันและวาทกรรมที่ดีต่อสุขภาพ ในขณะเดียวกันขอย้ำว่าไม่ใช่ทุกความคิดที่สามารถนำไปปฏิบัติได้ สนับสนุนให้ทีมของคุณทำงานเพื่อแก้ปัญหาร่วมกันหากสามารถประนีประนอมได้ หากแนวคิดมีความขัดแย้งจนไม่สนับสนุนตำแหน่งที่รวมกันหรือประนีประนอมให้บอกพนักงานว่าคุณจะรับข้อมูลของพวกเขาภายใต้คำแนะนำและจะตัดสินใจเพื่อประโยชน์สูงสุดขององค์กร

3

ระบุความคิดที่สอดคล้องกับเป้าหมายและวัตถุประสงค์ขององค์กรและจะนำไปสู่ความสำเร็จหากนำไปปฏิบัติ ถ้าเป็นไปได้ให้รวมองค์ประกอบของแนวคิดที่ไม่ได้นำมาใช้

4

ให้ข้อเสนอแนะแก่พนักงานเกี่ยวกับการตัดสินใจของคุณ ขอบคุณสำหรับการมีส่วนร่วมของพวกเขา อธิบายว่าเหตุใดคุณจึงเลือกแนวคิดที่คุณทำและหากเหมาะสมเหตุใดคุณจึงไม่เลือกแนวคิดอื่น ขอให้ทีมของคุณทำงานร่วมกับคุณและทำงานร่วมกันเพื่อนำแนวคิดที่เลือกไปใช้ในขณะเดียวกันก็สนับสนุนให้พวกเขาให้ข้อมูลเกี่ยวกับโครงการและกิจกรรมในอนาคตต่อไป สร้างความมั่นใจให้กับพวกเขาว่าเพียงเพราะความคิดเฉพาะของพวกเขาอาจไม่ได้ถูกนำไปใช้ แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าพวกเขาไม่ใช่สมาชิกที่มีค่าขององค์กร