ข้อดีของพฤติกรรมนิยมในการตลาด

การแบ่งกลุ่มตามพฤติกรรมตั้งอยู่บนหลักการที่ว่าผู้ซื้อมีความแตกต่างจากผลประโยชน์ที่พวกเขาแสวงหาตามหนังสือ“ The Food Industry Wars: Marketing Triumphs and Blunders” โดย Ronald D. Michman และ Edward M. Mazze การรวมข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภคเป้าหมายของคุณสามารถนำเสนอข้อดีที่สำคัญหลายประการ

ประสิทธิผล

หากคุณมีข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมที่แท้จริงของผู้บริโภคเป้าหมายการแบ่งกลุ่มตามพฤติกรรมจะให้ข้อได้เปรียบที่ชัดเจนเหนือวิธีการที่คาดเดาว่าผู้บริโภคอาจมีพฤติกรรมอย่างไร ตัวอย่างเช่นสมมติว่า บริษัท จัดสวนรายใหม่ต้องการรักษาสัญญาในท้องถิ่น เจ้าของสามารถตรวจสอบพื้นที่ใกล้เคียงเพื่อดูว่ามีผู้รับเหมาจัดสวนรายอื่นจากนั้นไปเยี่ยมลูกค้าแต่ละรายเพื่อเสนอข้อตกลงที่ดีกว่า ความจริงที่ว่าคนเหล่านี้ใช้บริการจัดสวนอยู่แล้วหมายความว่าพวกเขาน่าจะสนใจ ในทางตรงกันข้ามการโฆษณาบริการของเขาไปยังบ้านทุกหลังในละแวกใกล้เคียงอาจทำให้สิ้นเปลืองทรัพยากรหากมีคนจำนวนมากที่ชอบทำงานบ้านของตัวเอง

การขยาย

การทำความเข้าใจพฤติกรรมที่แท้จริงของลูกค้ายังช่วยให้คุณตัดสินใจได้ว่าจะแตกสาขาธุรกิจของคุณอย่างไร ตัวอย่างเช่นผู้รับเหมาจัดสวนสามารถเชื่อมโยงลักษณะทางประชากรบางประการกับสิ่งที่เขารู้เกี่ยวกับพฤติกรรมการซื้อของลูกค้าปัจจุบันของเขา ตัวอย่างเช่นผู้สูงอายุอาจมีแนวโน้มที่จะขอใบมีดซึ่งเป็นบริการที่ทำกำไรได้มากที่สุดของผู้รับเหมา ผู้รับเหมาสามารถใช้ข้อมูลพฤติกรรมดังกล่าวเพื่อเลือกย่านที่มีประชากรส่วนใหญ่เป็นผู้สูงอายุซึ่งจะช่วยเพิ่มศักยภาพในการทำกำไร

การ จำกัด ข้อความ

ข้อดีอีกอย่างของการใช้ตัวแปรพฤติกรรมคือคุณสามารถแบ่งผู้บริโภคเป้าหมายออกเป็นกลุ่มต่างๆจากนั้นออกแบบแคมเปญการตลาดที่แตกต่างกันสำหรับแต่ละกลุ่ม ตัวอย่างเช่นธุรกิจบางแห่งแบ่งตลาดเป้าหมายออกเป็นกลุ่มผู้ใช้งานหนักผู้ใช้ระดับปานกลางผู้ใช้งานเบาและผู้ใช้ที่ไม่ใช่ผู้ใช้ตามหนังสือ“ การตลาด” โดย William M. Pride และ OC Ferrell การจำแนกผู้บริโภคเป้าหมายเช่นนี้ทำให้นักการตลาดสามารถออกแบบแคมเปญที่ตอบสนองความต้องการของกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งได้อย่างแคบ ตัวอย่างเช่นผู้ใช้งานจำนวนมากอาจต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับส่วนลดสำหรับผู้ซื้อบ่อยในขณะที่ผู้ที่ไม่ใช่ผู้ใช้จะสนใจช่วงทดลองใช้ฟรีมากกว่า

ข้อมูลพฤติกรรม

การจัดกลุ่มผู้บริโภคตามการซื้อที่ผ่านมาเป็นวิธีการแบ่งกลุ่มที่มีประสิทธิภาพ แต่การค้นหาข้อมูลนั้นต้องใช้ความคิด วิธีหนึ่งคือให้รางวัลแก่ลูกค้าปัจจุบันของคุณสำหรับการตอบแบบสำรวจเกี่ยวกับพฤติกรรมการซื้อของพวกเขา ถามคำถามเกี่ยวกับความถี่ที่พวกเขาซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณและข้อ จำกัด ใดที่ทำให้ไม่สามารถใช้ผลิตภัณฑ์ได้มากขึ้น อีกทางเลือกหนึ่งคือสร้างโปรแกรมเลือกใช้ที่ติดตามการซื้อของผู้บริโภค ตัวอย่างเช่นซูเปอร์มาร์เก็ตหลายแห่งเสนอบัตรนักช้อปบ่อยซึ่งให้ส่วนลดแลกกับการอนุญาตให้ซูเปอร์มาร์เก็ตรักษาฐานข้อมูลพฤติกรรมการจับจ่ายของลูกค้ารายนั้น ทุกครั้งที่ลูกค้ารูดบัตรซูเปอร์มาร์เก็ตจะได้รับข้อมูลที่สามารถใช้ในการสร้างโปรโมชันที่กำหนดเป้าหมายพฤติกรรมการซื้อของลูกค้านั้น ๆ